Política de Devoluciones y Reembolsos

CEZCO S.A.S.

En CEZCO S.A.S. queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no es así, le ofrecemos las siguientes condiciones de devolución:

1. Plazo de devoluciones

• Tiene 5 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones de los productos

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados, salvo defecto de fabricación.

3. Proceso de devolución

1. Solicite la devolución enviando un correo a 📩 Cezcoventas@gmail.com con número de pedido y motivo.

2. Recibirá instrucciones y dirección de envío para retornar el producto.

3. Una vez recibido y verificado, se le notificará si su devolución fue aprobada o rechazada.

4. Reembolsos

• Si es aprobado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original dentro de 10 días hábiles.

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

5. Cambios

• Si desea cambiar un producto, debe gestionarlo como devolución y realizar una nueva compra.

6. Productos defectuosos o dañados

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras la entrega. En este caso, asumiremos los costos de devolución.